Depuis quelques mois, la compagnie Microsoft à instaurer le « Windows Genuine Advantage », un service qui suscite beaucoup de questions de la part de nos lecteurs.

Frédérique m’écrit : «  …je tente de faire mes mises à jour sur mon nouvel ordinateur  (4 mois seulement!). Sur la page de Microsoft, il m’est spécifié que ma version de XP n’est pas originale. Que puis-je faire ? »…

Dans le but de contrer la piraterie et la contrefaçon de ses logiciels, Microsoft procède maintenant à l’authentification en ligne des clés d’utilisation de ses produits. Quand vous allez sur la page Web des mises à jour de Microsoft, un logiciel s’assure automatiquement de l’authenticité de la version de votre produit.

Dans votre cas Frédérique, il appert que votre revendeur vous a offert une version illégale du système d’exploitation. Cette pratique est courante. Certains marchands, dans de petites boutiques, l’offrent « gratuitement » à leurs clients, histoire de leur offrir un « meilleur deal ».  La même copie du système d’exploitation apparaît donc sur des dizaines d’ordinateurs.

Cette pratique est délictuelle. Normalement, lorsque vous achetez un ordinateur, les disques originaux du système d’exploitation et des autres programmes installés sur votre machine doivent se retrouver en votre possession au moment de l’achat.  Méfiez-vous aussi des offres trop alléchantes : une copie de Windows XP Pro pour 25$...c’est pas normal, surtout dans un marché aux puces!

Des recours s’offrent à vous. Microsoft propose un site Web d’aide (lire délation) pour les gens dans votre situation. Avant de consulter la page de l’Oncle Bill, je téléphonerais à mon revendeur si j’étais à votre place.  Faites-lui part de votre intention de contacter la compagnie de Redmond. Cette annonce devrait le faire réagir favorablement et il corrigera probablement votre problème. Après dénoncez-le! J

Si vous avez acquis votre ordinateur avant le 1^er mai 2005, Microsoft offre de remplacer gratuitement votre copie de Windows.  Vous devrez fournir une preuve d’achat, le CD-ROM de la mouture contrefaite (si vous l’avez!).  « Seules les contrefaçons de haute qualité donnent droit à cette offre… » précise- t’on sur le site en question.  Des clés de remplacement sont disponibles pour les différentes versions de XP (Familiale 99 $, Pro 149 $), certaines conditions s’appliquent.

Plus de détails : www.microsoft.com/genuine